This model is a fine-tune model of https://github.com/stefan-it/turkish-bert by using text classification data with 9 categories as follows:

id_to_category = {0: 'KONFORSUZLUK', 1: 'TARİFE İHLALİ', 2: 'DURAKTA DURMAMA', 3: 'ŞOFÖR-PERSONEL ŞİKAYETİ', 4: 'YENİ GÜZERGAH/HAT/DURAK İSTEĞİ', 5: 'TRAFİK GÜVENLİĞİ', 6: 'DİĞER ŞİKAYETLER', 7: 'TEŞEKKÜR', 8: 'DİĞER TALEPLER'}